Envíos a Todo Chile:
Cuando agregues productos a tu carrito de compras, podrás visualizar el costo de envío que corresponde a tu comuna de destino. Una vez que realicemos el despacho, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu envío. En Santiago, el plazo de entrega oscila entre 2 y 5 días hábiles, mientras que en regiones puede extenderse hasta 7 días hábiles.

Es importante tener en cuenta que si no hay alguien disponible en la dirección de entrega, nuestro servicio de mensajería realizará hasta dos intentos de entrega consecutivos. En caso de que no se pueda completar la entrega en el segundo intento, lamentablemente, nos veremos en la necesidad de devolver tu pedido. Esto implicará que deberás abonar nuevamente el costo de envío si deseas recibirlo en una fecha posterior.

Si, a pesar del plazo estipulado, no has recibido tu pedido, no dudes en escribirnos a través de nuestro formulario de contacto para que podamos verificar el estado de tu envío. En ocasiones, las demoras pueden deberse a factores ajenos a nuestro control, como retrasos en los servicios de mensajería.

Retiro en La Reina:
Una vez que hayamos recibido tu pedido, nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 24 horas para coordinar la entrega en la comuna de La Reina. Te proporcionaremos la dirección exacta y los horarios disponibles para que puedas retirar tus productos. Recibirás un correo electrónico de notificación cuando tu pedido esté listo para ser retirado.

En caso de que no recibas el correo de notificación dentro de las primeras 24 horas posteriores a la realización de la compra, te recomendamos que nos contactes a través de nuestro formulario de contacto. Asegúrate de incluir el número de pedido para que podamos atender tu solicitud de manera más eficiente.

Agradecemos tu preferencia y estamos aquí para brindarte el mejor servicio en tus compras y retiros.